Refund policy

En caso de querer proceder a realizar una devolución o un cambio del producto adquirido deberá contactar con WE NORMAL BRAND, S.L. mediante email en wenormalbrand@gmail.com.

. Es importante que conserve los envoltorios del producto originales, y que el mismo esté en las mismas condiciones de cuando fue entregado.

. Indique el número de pedido, número de cliente y descripción de las causas de la solicitud de cambio o devolución.

WE NORMAL BRAND, S.L. evaluará y procederá a darle las indicaciones correspondientes de cómo proceder una vez estudiado el caso.

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días, a excepción de los casos de compra de productos personalizados a petición del comprador.